Service Desk

Der InVision Service Desk ist Ihr zentraler Ansprechpartner bei Fragen rund um InVision Enterprise WFM.

Erreichbarkeit und Lösungskompetenz sind die Grundpfeiler unseres Customer Supports.

Bei uns erhalten Sie kompetente Anwendungsberatung und Antworten auf Ihre technischen Fragen zu den InVision Workforce Management Produkten.

Der InVision Service Desk ist als zentraler Anlaufpunkt (single point of contact) per Telefon, Fax und Email für Sie erreichbar. Zusätzlich sind Vereinbarungen zur Fernwartung möglich.

Die Leistungen des InVision Service Desk stehen Ihnen zur Verfügung, soweit Sie über einen gültigen Wartungsvertrag verfügen.

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Schnelle und kompetente Anwenderunterstützung
• Hilfestellung bei technischen Fragen zum InVision Enterprise WFM
  (umfasst auch den technischen Support via Fernwartung)
• Support in der jeweiligen Landessprache
• Umgehende Abwicklung von Service Requests
• Professionelle Dokumentation aller Störfälle bis zur Lösung
• Erst-Installation von InVision Enterprise WFM
• Unterstützung bei der Einspielung von neuen Versionen oder Updates
  (via Telefon, Fernwartung oder Email)