Training

InVision Training Xlink, Mapping & System Administration

In diesem Training lernen Sie, das InVision Enterprise WFM in eine bestehende IT-Umgebung einzubinden.

Trainingsziel

Neben der Einbindung in bestehende IT-Umgebungen können nach erfolgreicher Trainingsteilnahme auch die Konfiguration von InVision Enterprise WFM sowie nachfolgende Modifikationen zielorientiert durchgeführt werden.

Inhalt

Einleitend werden Ihnen zunächst der technische Aufbau sowie die Installation und Konfiguration des Systems vermittelt. Hierbei werden Ihnen neben Tipps zur Steigerung der Performance des Systems auch typische technische Fragestellungen und deren Lösungsansätze vorgestellt. Im weiteren Trainingsverlauf werden Sie in Theorie und Praxis mit den folgenden Abläufen vertraut gemacht:

Enterprise Server

• Einführung in die Multitier-Architektur und den modularen Aufbau
• Vorstellung der Programmlogik und der Funktionen für den Datenbankzugriff
• Administration und Analyse der konfigurierbaren Protokollausgaben

AdminPro

• Einrichtung und Pflege von Queues und Kennzahlen
• Definition von Benutzer- und Benutzergruppenrechten
• Konfiguration systemweiter und benutzerspezifischer Einstellungen
• Administration und Konfiguration der Planungsregeln

SchedulePro

• Technischer Aufbau des Schicht Center

OnlineCockpit

• Darstellung der Planungsdaten

Xlink

• Erstellung des Mappings
• Einrichtung und Anbindung von Schnittstellen zu externen Systemen
• Administration und Wartung der Xlink Umgebung
• Konfiguration von PhoneLink- und TimeLink-Schnittstellen
• Definition der Grundlagen für den Import von Login- und Logout-Daten

Konfiguration

• Definition von Sicherheitsrichtlinien für Passwörter
• Definition von Login-Richtlinien
• Konfiguration von Zeichensätzen
• Firewall-Einstellungen

Help Desk & Customer Support

• Vorstellung des InVision Help Desk und des Kundenportals

Zielgruppe

Das Training richtet sich insbesondere an IT-Administratoren und Power User.

Vorkenntnisse

Für die Trainingsteilnahme sind neben grundlegenden Kenntnissen in der Anwendung von InVision Enterprise WFM auch IT-Grundkenntnisse aus den Bereichen Betriebssysteme, Netzwerke und Datenbanken sowie der Anbindung externer Systeme erforderlich.

Dauer

1-4 Tage