Как справиться с числом, состоящим из 22 560 цифр?

Разве нельзя управлять персоналом вручную или с помощью электронных таблиц?

Каждый, кто когда-либо составлял графики работы, знает, что планировщик обязан принимать в расчет целый ряд различных факторов. Необходимо учитывать множество ограничений, в том числе законодательство, местные соглашения и трудовые договоры. Надо принимать во внимание все: ресурсы, доступность персонала, квалификацию работников, отработанные/неотработанные часы и даже, например, работу в команде и парковочные места.

Но это еще не все. При составлении расписания планировщик должен учитывать до определенной степени потребность в персонале и использовать все возможные комбинации имеющихся у работников навыков и умений. Ведь если компания запланирует для выполнения задания слишком много работников, то себестоимость вырастет, а прибыль уменьшится. Но если запланировать слишком мало работников, то клиенты могут не получить должного уровня обслуживания, или у компании просто не будет достаточного количества человек для выполнения работы.

Давайте перейдем к самому процессу планирования. Составление графиков работы, в принципе, является вопросом комбинирования. Необходимо найти правильную комбинацию работников, рабочего времени и заданий, придерживаясь определенных правил и учитывая потребность в персонале.

Так сколько же существует возможных комбинаций?

Приведем простой пример. Предположим, что необходимо запланировать рабочее время для 25 работников на одно задание и на один день. Работник может приступить к работе в 8, 9 или 10 часов утра. Статистически, количество возможных комбинаций составляет, таким образом, 325 или 847 288 609 443. Другими словами, существует более 847 миллиардов различных комбинаций рабочего времени для данных работников в течении дня.

Вашим потребностям будет соответствовать один или несколько из этих 847 миллиардов возможных планов.

Предположим, что у данных 25 работников более гибкие графики работы, и они, следовательно, могут начинать свой рабочий день между 8 и 10 утра с пятнадцатиминутными интервалами и работать 4, 5, 6, 7 или 8 часов в день посменно в течение 5 дней. Тогда число вариантов возрастает до 45125. Проверка того, соответствуют ли 325 плана определенным правилам и покрывается ли потребность в персонале, уже предполагает огромный объем работы. Но обработка 45125 планов вручную просто невообразима.

Теперь давайте представим, что необходимо запланировать рабочее время для 100 работников, выполняющих 10 различных заданий, на месяц (учитывая перерывы в работе). И предположим, что рабочий день начинается между 8 часами утра и 4 часами вечера, рабочее время с пятнадцатиминутными интервалами и длится между 4 и 8 часами пятнадцатиминутными приращениями. Вместе с тем каждый работник выполняет последовательно до пяти различных заданий каждый день. Тогда количество возможных комбинаций возрастает до 33 126 4893000 (число, состоящее из 22 560 цифр) - при этом мы не учитывали ни одного динамического перерыва.

В математике задача с таким огромным количеством возможных решений относится к классу задач НП-полных. Неудивительно, что только профессиональная система управления персоналом, способная автоматически выбирать оптимальное решение, может создавать оптимальные планы в соответствии с заданными условиями.

Хорошая новость: несколько щелчков мышью – и система InVision Enterprise WFM найдет наилучшее для вас решение, быстрое и простое, и, что немаловажно, предназначенное специально для структуры и целей вашей компании.