Liczba zawierająca 22,560 cyfr.

Czy nie można po prostu układać grafika ręcznie lub za pomocą arkusza kalkulacyjnego?

Każdy, kto już sam sporządzał grafik przydziału pracy wie, że należy uwzględnić szereg różnych czynników. Oprócz obowiązujących przepisów prawnych i taryfowych lub ustawowych istnieją często wyraźnie ukształtowane preferencje i restrykcje pracownicze, określona ilość umiejętności jak również inne warunki ramowe, takie jak wspólne dojazdy do pracy, uwzględnienie kont czasu pracy lub ewentualne restrykcje budżetowe.

Nie wystarczy zgodność grafika z obowiązującymi zasadami. Musi on, na ile to możliwe, być optymalnie dopasowany do zapotrzebowania. Planując więcej pracowników niż jest to konieczne wzrastają koszty pracy; zbyt mała liczba pracowników może jednak utrudnić obsługę sprzętu a także klientów.

Sporządzanie grafika przydziału pracowników to złożony problem natury organizacyjnej. To znaczy, trzeba znaleźć prawidłową kombinację pracowników, godzin pracy i zadań dotrzymując wszystkich reguł i oferując najlepsze – bo optymalne – pokrycie zapotrzebowania.

Ile w ogóle istnieje możliwych kombinacji?

Przyjmując, że w ciągu jednego dnia trzeba przydzielić 25 pracowników do różnych czynności, przy czym pracownicy mogą zacząć pracę o godzinie 8:00, 9:00 i 10:00, wynikają z tego 325 = 847.288.609.443, ponad 847 miliardów różnych kombinacji pracy. Jedna lub więcej tych możliwości najlepiej odpowiada zapotrzebowaniu.

Przyjmując, że tych 25 pracowników ma ruchomy czas pracy i zaczynają oni pracować w 15-minutowym takcie między godziną 8:00 a 10:00, mogą oni w ciągu dnia przepracować cztery, pięć, sześć, siedem lub osiem godzin; wzrasta wtedy ilość kombinacji w 5 godzinnym okresie do 45125. Już sprawdzanie 325 grafików pod kątem zgodności z zasadami i optymalnym pokryciem zapotrzebowania, wydaje się trudne, co dopiero ręczne opracowanie 45125 grafików w określonym czasie.

Przyglądając się scenariuszowi, w którym 100 pracowników należy zaplanować na jeden miesiąc do 10 różnych zadań (włącznie z przerwą), czas pracy zaczyna się co 15-minut między godziną 8:00 a 16:00, między czterema i ośmioma godzinami w 15-minutowym takcie. Poza tym każdy pracownik wykonuje aż do pięciu różnych aktywności, wzrasta wtedy liczba możliwych kombinacji do 33,126,489500 (liczba zawierająca 22,560 cyfr) – bez uwzględnienia ruchomych przerw.

Problem z tyloma kombinacjami rozwiązań należy pod względem matematycznym do niedeterministycznych problemów. Tylko profesjonalne programy jak Workforce Management z automatyczną optymalizacją są w stanie sporządzić w takich warunkach optymalne grafiki.

Za pomocą InVision Enterprise WFM można rozwiązać ten problem – szybko, prosto i odpowiednio do wymogów.