CampaignPro

Equilibrio tra le vostre attività di marketing e le risorse di personale disponibili

Grazie a CampaignPro potete pianificare campagne e progetti singoli o ricorrenti ed individuare il relativo fabbisogno di personale.

Un contesto di competitività intensa rende necessarie azioni efficienti

In un contesto di crescente competitività, molte aziende investono sull’espansione delle proprie attività di marketing affiancando sempre più spesso alla pubblicità classica azioni di telemarketing, mailing, web marketing, e-mails, spot televisivi etc. Senza uno strumento con le funzionalità offerte da CampaignPro è tutt’altro che facile assicurarsi che le risorse di personale disponibili siano in sintonia con le attività dell’azienda. Indipendentemente dal fatto che le vostre siano campagne interne o che la vostra attività sia la prestazione di servizi, CampaignPro vi garantisce di organizzare l’assegnazione del personale necessario alla realizzazione delle vostre azioni di marketing.

Integrazione di tutti i canali di comunicazione relativi alla realizzazione di un’azione di marketing

Definizione di un modello di campagna con vari canali di comunicazione

Sia nel caso in cui la vostra azione si svolga esclusivamente al telefono che nel caso in cui utilizziate un mix di mailing, web chat, e-mail, ed altri canali di comunicazione, CampaignPro vi consente di realizzare un’azione di marketing con una quantità qualsiasi di canali di comunicazione. Tramite la definizione flessibile di modelli di campagne, di caso in caso potete scegliere agevolmente quali canali utilizzare durante la pianificazione.

Progettazione trasparente di azioni di marketing

Calendario delle campagne

Il calendario di pianificazione di CampaignPro dà una chiara visione delle azioni attualmente in corso e di quelle previste per il futuro, come pure della loro durata e del volume di operazioni previsto. Niente è più semplice che spostare i dati immessi utilizzando la funzione di ”drag & drop” o la tastiera per adattarli alle proprie esigenze. Grazie all’utilizzo di modelli di campagne predefiniti, persino la creazione di scenari complessi risulta una semplice attività.

Naturalmente i dati di un’azione di marketing già disponibili in un sistema esterno possono essere importati, evitando così un inutile dispendio di tempo e di energia.

Calcolo automatico del fabbisogno di personale

Con l'ausilio dei modelli di campagna, ogniqualvolta vengano apportate delle modifiche alla pianificazione CampaignPro calcola automaticamente il nuovo fabbisogno di personale necessario a realizzare in modo efficace le vostre azioni di marketing. Grazie alla possibilità di attribuire un'attività ad ogni canale della campagna, è possibile garantire che in seguito, nella pianificazione delle risorse, vengano pianificati esclusivamente i dipendenti che dispongono delle qualifiche necessarie a svolgere tale attività. Solo così potete assicurarvi che i vostri clienti ed i vostri committenti ottengano la qualità desiderata.

Comparazione costante del fabbisogno con le risorse di personale

Schermata di CampaignPro

Insieme al risultato del calcolo del fabbisogno di personale relativo alle azioni di marketing da voi pianificate, CampaignPro indica istantaneamente se le risorse disponibili sono sufficienti per la realizzazione di tutte le azioni. In questo modo potete riconoscere immediatamente se un numero eccessivo di campagne rischia di sovraccaricare il vostro personale o se lo stato attuale di pianificazione permette di realizzare ulteriori azioni.

Grazie alla tecnologia “Heatmap” di InVision è possibile osservare in quale misura il fabbisogno di personale che avete individuato venga coperto in eccesso o in difetto. Maggiore è la differenza rispetto al fabbisogno, più forte sarà la tonalità del colore con cui i valori vengono evidenziati. Tramite la funzione dello zoom potete inoltre visualizzare tutti i dati fino al minimo dettaglio, anche nella rappresentazione grafica.