El éxito de nuestros clientes es nuestro éxito

Infórmese sobre los retos que debieron afrontar nuestros clientes y cómo lograron superarlos en común con InVision.

Telecomunicaciones

NetCologne
Software-based measurement of client behaviour patterns »


T-Mobile Austria
Efficient Resource Planning through Demand-driven Workforce Management »



Comercio

DinoSol Supermercados
Ahorro de costes con el Workforce Management de InVision »


La Feltrinelli
Mejora del servicio al cliente en Retail debido a la automatización de la planificación y optimización del personal »


Manor AG
Planificación optimizada de los recursos humanos adaptada al flujo de clientes y reducción del tiempo de planificación del 40 por ciento »



Distribución de energía

Stadtwerke Düsseldorf AG
Customer care centre recipe for success »



Producción

AEG Hausgeräte GmbH
Workforce Management Helping AEG to Provide Better Service »



Proveedor de servicios

arvato services
Aumento de la eficiencia en un 15-20% gracias a una planificación automatizada y multi-site »


GoExcellent
Brindando consistentemente una alta calidad de servicio a todos los clientes con el soporte de InVision Enterprise WFM »


Vivento Customer Services
Mejora la satisfacción del personal y aumenta la productividad: Planificación del Agente con "Infothek Interactive Schedule" »


RAC
Automatic, optimised scheduling with InVision Enterprise WFM »



Turismo & Tiempo libre

TUI AG
Una planificación más eficiente gracias a un workforce management basado en las necesidades de personal »



Seguros

Volksfürsorge AG
The First Contact Pays »


AOK Hessen
One Call Solution for Over 2.1 Million Customer Queries per Year »


pcc Communication Center GmbH
Increased productivity and cost-efficiency with customer-oriented workforce management »