Agent Day 2008
23.-23.09.2008
Korneuburg
(Österreich)
Blaha BIZ
Fachkonferenz zum Thema erfolgreiches Call Center Management
Informationen
Der diesjährige Agent Day steht unter dem Motto Qualitätsmanagement im Call Center.
Im speziellen geht es einerseits um die Qualität nach außen im Sinne der Kommunikation direkt vom Agent zum Kunden. Andererseits um die interne Qualität zum Thema Produktivitätssteigerung bei gleichzeitiger Kostensenkung.
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